Если вы хотите развить свой эмоциональный интеллект – работайте в этих трех направлениях!
- Умение проявлять сочувствие. Хотя эмпатия не является частью характеристик, которые популярны в нашем обществе, чуткие руководители - которые действительно озабочены тем, кто работает на них – как правило, наиболее эффективные менеджеры, потому что они вдохновляют своих сотрудников. Чуткий лидер может лучше строить отношения с другими людьми и понимать их точку зрения. Это поспособствует улучшению отношений в случае необходимости. Успешные люди не изолированы: мы все нуждаемся в помощи других для достижения результатов, которые приближают нас к нашей цели. Ну а истинный лидер знает, что надо делать больше для каждого из своих сотрудников.
- Умение отдавать. В соответствии с мнением профессионального психолога Адама Грант, есть три типа людей: берущие, отдающие и равнодушные. После анализа психологических исследований, проведенных на протяжении многих лет по этому вопросу, Грант пришел к выводу, что первые находятся ближе к успеху. «Они могут мотивировать других, отдавая им кое-что свое», – пишет эксперт в журнале Business Insider.
- Умение действительно слушать. Ключ к успеху Билла Клинтона на удивление прост: бывший президент США отдавал свое внимание каждому человеку, которого он встретил. Можно сказать, что нетрудно быть заинтересованным в других, но как часто мы делаем это? Технологии привели к снижению визуальной коммуникации, и делать несколько дел одновременно стало нормой, к тому, что мы чаще общаемся электронными письмами или SMS, в то время как мы говорим с другими собеседниками оффлайн.