Сегодня, когда мы располагаем сотней вариантов связаться с человеком, при ожидании реакции нас не покидает чувство срочности. Ситуация наиболее широко распространена среди представителей поколения миллениума.
Вы ждете ответа на сообщение или письмо – а его все нет. Ситуация знакомая, но почему адресат не отвечает? Может он… слишком безответственный?
Потребность в быстром ответе на сообщение наиболее остро чувствуется среди представителей поколения миллениума, которые выросли в эру высоких технологий. Им трудно понять, что не все голосовые сообщения прослушиваются, причем немедленно, письма – читаются сразу же, или приглашение на Facebook может быть принято спустя несколько месяцев после запроса.
Что происходит? Психологи опросили на эту тему группу респондентов разного возраста, пола и социального статуса. Проанализировав их ответы, они определили три основных причины, дающих ответ на злободневный вопрос «Почему он не отвечает?». Вот три основные причины, почему люди игнорируют ваши сообщения.
- Оно потерялось: сегодня к нам приходит слишком много различных видов сообщений там, поэтому трудно не потеряться в текстах писем на электронную почту, сообщений на Facebook, обрывках твитов, записях голосовой почты...
- Человек слишком занят: вашего адресата прессует многозадачность, ему трудно переключаться с одного вида деятельности на другой, между ноутбуком и многочисленными мобильными устройствами, приклеенными к ушам и пальцам.
- Вашему собеседнику лень, он предпочитает избегать общения. Это может объяснить, не только неформальные отношения, скажем, бизнес-сообщения тоже часто остаются без ответа.