Исторически так сложилось, что профессиональные организации, включая Американское общество терапевтов и Американскую академию семейных врачей, выступают против общения на Facebook.
Американская медицинская ассоциация отмечает, что социальные медиа могут быть полезным инструментом, которым поможет специалистам распространять медицинскую информацию, но в своих руководящих принципах призывает врачей «разделять свои личные и профессиональные тождества онлайн и поддерживать профессиональные границы в общении с пациентами».
В то же время сами врачи, как правило, даже в социальных сетях сосредоточены на медицинской тематике, хотя некоторые специалисты, возможно, станут общаться со своими пациентами по электронной почте. Однако врачи не готовы делиться отпускными фотографиями и другими, более интимными подробностями своей жизни с пациентами, равно как и советовать им варианты лечения или препараты в приватных чатах.
«Попытка использовать Facebook и другие формы социальных медиа, чтобы связаться с пациентами, приведет к тому, что последние станут обращаться к медикам более фамильярно, что скажется на качестве медицинского сервиса», – считает Зак Бергер, доцент медицины из медицинской школы Джона Хопкинса, который изучает взаимодействие пациентов и врачей в социальных сетях.
Медицинские специалисты не решаются размыть границы между личной жизнью и профессиональной деятельностью, и не менее они озабочены проблемами конфиденциальности, которые могут возникнуть при обсуждении конкретных медицинских проблем на большинстве интернет-платформ.